Les outils d’automatisation en Marketing ou Marketing automation est souvent méconnu ou peu exploité.
Mais savez-vous vraiment pourquoi il faut mettre une telle stratégie dans votre entreprises ? Quelles sont les avantages ?
Si je vous dis que le Marketing Automation pourrait bien être l’arme ultime face à la concurrence !
Longtemps présenté comme un gadget, il est devenu depuis quelques années un outil d’une redoutable efficacité pour promouvoir du contenu, optimiser la génération de leads, qualifier et nourrir ces leads pour alimenter efficacement les équipes commerciales.
Savez-vous à quel point seriez-vous ravi d’apprendre qu’il existe un moyen de mieux qualifier vos leads, de personnaliser vos communications et augmenter votre chiffre d’affaires tout en gagnant du temps ?
Dites-vous que l’ innovation marketing n’est pas réservé aux grands groupes.
Au contraire, que ce soit pour des raisons de budget ou d’organisation, les PME se tournent massivement et avec succès vers les stratégies d’inbound marketing (attirer les clients vers soi).
Avec ce type d’outil, les campagnes de marketing sont automatisées en se basant sur les spécificités de chaque utilisateur final.
Ainsi, chaque campagne est personnalisée, pour cibler les préférences de chacun et avoir plus de chances de transformer un lead en client.
Ainsi, chaque scénario est étudié et conçu en amont pour s’adapter à chaque destinataire. Un nouveau client peut ainsi recevoir automatiquement un courriel de bienvenue. Ce type de mail apporte une image positive et bienveillante de votre entreprise, mais les marketeurs ont des tâches plus importantes à mettre en œuvre que ce type d’envois.
Les automatiser leur permet donc de gagner un temps considérable, qui sera mieux utilisé ailleurs. Il en va de même pour les emails de rappel à destination des clients qui sont prêts à abandonner leur achat ou qui ne le valident pas de suite. Les rappels sont importants, mais les automatiser est encore mieux !
À la différence de l’email marketing, le marketing automation envoie des propositions ciblées et non générales. Le lead se sent privilégié, au travers d’un courriel qui lui est destiné et qui s’adapte à ses besoins. Il ne se sent plus considéré comme un numéro parmi tant d’autres, mais bien comme une entité particulière dont on tient compte.
01. Un gain pour le dirigeant ou vos équipes commerciales
En tant que dirigeant ou responsable marketing d’une PME, vous avez le souci quotidien d’atteindre vos objectifs avec des équipes restreintes. Dans un contexte où la polyvalence est souvent de rigueur, tout gain de temps constitue forcément un avantage non négligeable.
Avec le marketing automation, vous n’avez plus besoin de jongler entre différents outils tous les matins pour programmer vos messages sur les réseaux sociaux, rédiger vos articles de blog et envoyer vos e-mailings.
Le Marketing Automation vous permet de planifier toutes vos taches à l’avance et sous la même plateforme, ce qui vous libère du temps pour d’autres activités marketing.
02. Identifie les leads les plus prometteurs
Non seulement vos équipes marketing sont dispensées des missions les plus chronophages mais le marketing automation est aussi un booster d’efficacité pour les PME.
Finis la corvée des tableaux de reporting qui nécessitaient beaucoup du temps de travail sans produire de valeur. Avec le marketing automation, ce reporting se fait automatiquement et en temps réel.
Consacrez une partie de ce temps gagné à analyser les résultats de vos campagnes et à ajuster votre stratégie pour de meilleurs résultats.
03. Une meilleure efficacité commerciale
Si le marketing automation vous permet de libérer du temps pour vos équipes marketing, il engendre aussi un gain de temps et d’efficacité pour votre force de vente. A défaut de pouvoir embaucher une armée de commerciaux, vous devez veiller à ce qu’ils ne s’épuisent pas à appeler indéfiniment des contacts qui n’achèteront jamais votre solution.
En adoptant une solution de marketing automation, vous serez en mesure de scorer précisément vos leads en fonction de leur profil et de leur comportement.
Ainsi, seuls les leads les plus prometteurs seront transmis aux commerciaux et feront l’objet d’un contact direct. En priorisant les leads qui présentent le plus de chances de transformer, vous boosterez votre efficacité commerciale.
4. Des relations plus personnalisées
La possibilité de créer et de fournir le bon contenu à la bonne personne, au bon moment et à grande échelle est sans doute le plus grand avantage du Marketing Automation.
Aucun autre outil ne permet de segmenter une base de plusieurs milliers de contacts et de leur faire parvenir autant de messages différents.
Cette personnalisation permet surtout de diffuser le message qui fait progresser votre prospect dans son parcours d’achat.
Avant, la réponse était simpliste : on instaurait des process très normés (marketing direct, email de masse, série d’appels à froid…). Or, ce fonctionnement avait pour conséquence une trop faible individualisation des relations qui se ressentait au niveau des résultats.
L’automatisation vous permet de mieux connaître vos interlocuteurs et de leur adresser le bon contenu au bon moment. Vous personnalisez mieux la relation et, cerise sur le gâteau, en y consacrant moins de temps.
En résumé :
_ Cela doit pouvoir vous dégager du temps de tâches années, répétitives, considérées comme étant à faible valeur ajoutée.
_ Le Marketing Automation doit également vous servir à tracer vos leads.
Vous souhaitez allez plus loin et échanger avec notre équipe sur la mise en place d’une stratégie de Marketing Automation :